Privacy e Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

La presente informativa descrive come On The Cloud S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web e interagiscono con esso. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

L’informativa riguarda esclusivamente il presente sito web. I trattamenti connessi all’erogazione dei servizi e all’area clienti KonsoleX sono disciplinati dalla documentazione contrattuale e dalle informative specifiche dei relativi servizi.

1. Titolare del trattamento

On The Cloud S.r.l.

Corso Lodi 105, 20139 Milano (MI)

P.IVA 12550480961

Email: amministrazione@onthecloud.srl

PEC: onthecloudsrl@pec.it

Telefono: 02.87167858

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone l’obbligo. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a amministrazione@onthecloud.srl.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, indirizzi delle risorse richieste, orario della richiesta, codice di risposta del server e altri parametri tecnici. Questi dati sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito e, in forma aggregata, per ricavare statistiche sull’uso del sito.

Dati forniti tramite il modulo contatti. Compilando il modulo contatti l’utente fornisce nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e il contenuto del messaggio. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta.

Dati forniti tramite la chat live. Utilizzando la chat presente sul sito l’utente può comunicare dati identificativi e di contatto e il contenuto della conversazione. Questi dati sono utilizzati per rispondere alla richiesta e per garantire continuità nell’assistenza.

Dati inviati spontaneamente via email. L’invio volontario di email agli indirizzi indicati sul sito comporta l’acquisizione dell’indirizzo del mittente e degli altri dati contenuti nel messaggio, utilizzati per rispondere.

Invitiamo gli utenti a non inserire nel modulo contatti o nella chat dati appartenenti a categorie particolari (ad esempio dati relativi alla salute) o dati non necessari alla richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Rispondere alle richieste dell’utente inviate tramite modulo contatti, chat live o email, incluse richieste di informazioni commerciali e preventivi. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, per le richieste di semplice informazione, legittimo interesse del Titolare a dare riscontro (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, prevenire abusi e attività illecite. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Analizzare l’utilizzo del sito tramite strumenti statistici per migliorarne contenuti e funzionalità. Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso tramite il banner cookie, ove gli strumenti utilizzati non siano qualificabili come tecnici.

Adempiere a obblighi di legge e, se necessario, accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Il conferimento dei dati richiesti nel modulo contatti è facoltativo, ma in mancanza non sarà possibile rispondere alla richiesta. I dati non sono utilizzati per finalità di marketing senza uno specifico consenso, né per processi decisionali automatizzati o profilazione.

4. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, da personale autorizzato e istruito dal Titolare. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione, tenendo conto dello stato dell’arte e della natura dei dati trattati.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti che forniscono al Titolare servizi strumentali al funzionamento del sito e all’attività aziendale, tra cui fornitori di servizi di hosting e infrastruttura, fornitori della piattaforma software del sito e della chat, fornitori di strumenti di analisi statistica e consulenti che operano per conto del Titolare. Tali soggetti agiscono, ove previsto, in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo al Titolare.

6. Luogo del trattamento e trasferimenti extra UE

Il sito è ospitato su infrastrutture situate all’interno dell’Unione Europea.

L’utilizzo di Google Analytics e Google Fonts, servizi forniti da Google, può comportare il trasferimento di alcuni dati (ad esempio l’indirizzo IP) verso gli Stati Uniti. Google LLC aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework, oggetto di decisione di adeguatezza della Commissione Europea; in ogni caso i trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal Capo V del GDPR.

7. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• dati inviati tramite modulo contatti, chat live o email: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che la richiesta dia origine a un rapporto contrattuale, nel qual caso si applicano i termini previsti per la gestione del contratto e dalla normativa fiscale e civilistica;
• dati di navigazione e log tecnici: fino a 12 mesi, salvo necessità di accertamento di illeciti o richieste dell’autorità;
• dati statistici raccolti tramite Google Analytics: 14 mesi;
• cookie: secondo la durata indicata nella sezione dedicata.

Decorsi tali termini i dati sono cancellati o resi anonimi.

8. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento l’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 GDPR: accedere ai propri dati e ottenerne copia, chiederne la rettifica o la cancellazione, chiedere la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, ricevere i dati in un formato strutturato e di uso comune (portabilità) e revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a amministrazione@onthecloud.srl oppure a onthecloudsrl@pec.it. Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla ricezione, prorogabile nei casi previsti dal GDPR.

L’utente che ritenga che il trattamento dei propri dati violi il GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato UE in cui risiede o lavora.

9. Minori

Il sito e i servizi di On The Cloud S.r.l. sono rivolti a professionisti e aziende. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori di 14 anni.

Cookie Policy

10. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati salvano sul dispositivo dell’utente, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alle visite successive. Tecnologie simili (come il local storage del browser) svolgono funzioni analoghe e sono trattate in questa policy allo stesso modo dei cookie.

In linea con le Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021, i cookie si distinguono in tecnici, che non richiedono consenso, e cookie non tecnici (analitici non anonimizzati e di profilazione), che possono essere installati solo previo consenso.

11. Cookie utilizzati da questo sito

Cookie tecnici (non richiedono consenso)

Necessari al funzionamento del sito e alla fornitura dei servizi richiesti dall’utente:

• session_id: gestione della sessione di navigazione. Durata: fino a 7 giorni.
• frontend_lang: memorizzazione della lingua scelta. Durata: fino a 1 anno.
• cookie di gestione delle preferenze sui cookie: memorizzano le scelte espresse tramite il banner. Durata: fino a 6 mesi.
• cookie della chat live (ad esempio im_livechat_session, im_livechat_history): consentono il funzionamento della chat e la continuità della conversazione. Durata: sessione o fino a 1 giorno.

Cookie analitici (richiedono consenso)

Utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata su come gli utenti utilizzano il sito:

• visitor_uuid e strumenti statistici della piattaforma del sito: riconoscimento del visitatore a fini statistici. Durata: fino a 1 anno.
• _ga, ga[ID] (Google Analytics, Google Ireland Ltd / Google LLC): distinzione degli utenti e delle sessioni a fini statistici. Durata: fino a 2 anni.

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Il sito non utilizza cookie di profilazione o di marketing.

12. Servizi di terze parti incorporati

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14. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in seguito a modifiche normative o dei trattamenti effettuati. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.